Порядок обращения

Как обратиться к Уполномоченному: пошаговая инструкция

Шаг 1. Убедитесь, что вопрос относится к компетенции Уполномоченного

Уполномоченный рассматривает обращения, связанные с нарушением прав и законных интересов предпринимателей в сфере осуществления предпринимательской деятельности, в том числе со стороны органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц.

Нормативное основание:

• Федеральный закон от 7 мая 2013 года № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации», статья 2, статья 3;
• Закон Ленинградской области от 27 декабря 2013 года № 104-оз «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ленинградской области»,статья 6.

Шаг 2. Подготовьте обращение

В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество заявителя (или наименование юридического лица);
• контактные данные (почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона);
• суть обращения с описанием обстоятельств предполагаемого нарушения прав;
• наименование органа или должностного лица, действия (бездействие) которых обжалуются;
• перечень прилагаемых документов (при наличии).

Анонимные обращения не рассматриваются.

Нормативное основание:

• Федеральный закон от 7 мая 2013 года № 78-ФЗ  «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации», статья 8;
• Закон Ленинградской области от 27 декабря 2013 года № 104-оз «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ленинградской области», статья 7 (порядок подачи жалоб).

Шаг 3. Подайте обращение удобным способом

Обращение может быть направлено:

• в электронной форме через официальный сайт Уполномоченного;
• в письменной форме по почтовому адресу аппарата Уполномоченного;
• лично на приёме Уполномоченного или его представителей.
• Способ подачи обращения не влияет на порядок и сроки его рассмотрения.

Форма обращения Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Ленинградской области

Нормативное основание:

• Федеральный закон от 7 мая 2013 года № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации», статья 7;
• Закон Ленинградской области от 27 декабря 2013 года № 104-оз «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ленинградской области», статья 7.

Шаг 4. Ожидайте рассмотрения обращения

Обращение рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
При необходимости Уполномоченный вправе направить запросы в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иные органы для объективного рассмотрения обращения.

Нормативное основание:

• Федеральный закон от 7 мая 2013 года № 78-ФЗ  «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации», статья 6;
• Закон Ленинградской области от 27 декабря 2013 года № 104-оз  «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ленинградской области», статья 8.

Шаг 5. Получите ответ и информацию о дальнейших действиях

По результатам рассмотрения обращения заявителю направляется мотивированный ответ с разъяснением:

• принятых мер;
• возможных способов защиты нарушенных прав;
• дальнейших действий (при необходимости).

!!! Уполномоченный не заменяет суды и правоохранительные органы, однако оказывает содействие предпринимателям в восстановлении их прав в пределах своей компетенции.

Нормативное основание:

• Федеральный закон от 7 мая 2013 года № 78-ФЗ  «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации», статья 6;
• Закон Ленинградской области от 27 декабря 2013 года № 104-оз  «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ленинградской области», статья 8.